Trocas e Devoluções

Caso você precise realizar a troca da caneca:

Se nós te enviamos a caneca errada (mil desculpas desde já) ou ela quebrou no meio do caminho (é muuuito raro isso acontecer, mas...)

1. Nós vamos arcar com os dois fretes da troca, o seu e o nosso.

Se você desistiu dessa estampa ou você escolheu a caneca errada

1. Você arca com os dois fretes, o seu e o nosso e nós te enviaremos a que você escolher novamente.

 

Caso você queira devolver ou trocar por algum erro nosso:

Poxa vida, que chato! Mas pedimos mil desculpas, vamos analisar o caso com muito cuidado. Nosso setor de qualidade é muito detalhista e irá conversar com você!

1. Se você precisar da troca por algum erro nosso, nós nos responsabilizamos por qualquer custo.

2. Se você quiser o seu dinheiro de volta, nós te devolveremos o valor integral.

 

Caso você tenha inserido o endereço de entrega errado no cadastro:

Sempre confirme se o CEP é mesmo o daquela rua e vice-versa, pode acontecer do seu cadastro ser salvo errado e nós não teremos como saber.

1. Caso a caneca volte para nós por conta de erro de endereço, será cobrada uma taxa de R$10 para o reenvio da caneca para o endereço correto.


Caso você se arrependa ou desista da compra (em até 7 dias):

Poxa vida :( uma caneca bem legal ficará sem dono mas vamos te dar todo o suporte necessário para tudo isso.

1. Você nos reenvia a caneca (ou recusa o recebimento dos Correios caso ainda não tenha sido recebido) e arca com o valor do frete de envio.

2. Nós vamos devolver seu dinheiro no mesmo momento em que o número de rastreio (ou recusa) nos for passado.


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